Qué poner en el libro de bienvenida de tu piso turístico
Un buen libro de bienvenida responde las preguntas antes de que el huésped te escriba. Estas 12 secciones cubren casi todo lo que preguntan.
| Sección | Qué incluir |
|---|---|
| Bienvenida | Una nota personal y en cuánto tiempo sueles responder |
| Lo esencial | Red y contraseña wifi, horas de entrada y salida, tu teléfono, 112 |
| Llegada | Dirección exacta con piso y puerta, caja de llaves y código, aparcamiento, cómo llegar desde el aeropuerto y la estación |
| Normas de la casa | Tabaco, fiestas, horario de silencio, número máximo de huéspedes, mascotas, vecinos |
| La casa por dentro | Calefacción y aire, agua caliente, TV, lavadora, lavavajillas, cuadro eléctrico |
| Cocina y reciclaje | Básicos disponibles, qué contenedor es cada uno, días de recogida |
| Nuestros favoritos | Tres sitios para comer, tres planes, supermercado y farmacia más cercanos |
| Cómo moverse | Transporte público, taxi y apps, bicis, normas de aparcamiento y zonas de bajas emisiones |
| Seguridad | Hospital y farmacia más cercanos, botiquín, extintor, llaves de gas y agua |
| Salida | Hora y una lista corta: lavavajillas, basura, ventanas, luces, llaves |
| Gracias | Una nota amable y la petición de reseña |
| Carteles | Wifi, normas y salida impresos donde el huésped los necesita |
Huéspedes de otros países
Muchos de tus huéspedes serán extranjeros. Tener la guía en inglés, francés o alemán además de en español es un detalle que se nota en las reseñas. Mantén el mismo formato en cada idioma para actualizarlo fácilmente.
¿Impreso o enlace?
Las dos cosas: un ejemplar impreso en la mesa y el enlace unos días antes de la llegada, para que el huésped ya sepa el código de la caja de llaves y dónde aparcar.
Empieza con la plantilla hecha
El EU Host Starter Kit trae las 12 secciones listas para editar en español, inglés, francés y alemán, carteles para imprimir y un checklist de limpieza.
Consigue el kit por 19,90 €Gratis: carteles imprimibles de wifi, normas de la casa y salida en 4 idiomas. Descárgalos aquí.